Politika privatnosti – Dnevne Radosti

Datum posljednje izmjene: 20. august 2025.

Dnevne Radosti (u daljnjem tekstu: "mi", "naš", "naša") posvećeni su zaštiti vaših ličnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, čuvamo i štitimo vaše podatke u skladu s važećim zakonodavstvom Bosne i Hercegovine, uključujući:

• Zakon o zaštiti ličnih podataka BiH (Službeni glasnik BiH, broj 12/25)

• Zakon o elektronskoj trgovini (u pripremi, očekuje se usklađivanje s EU direktivama)

• Zakon o zaštiti potrošača (Službeni glasnik BiH, broj 76/06)

1. Koji podaci prikupljamo?

Prikupljamo samo one lične podatke koji su nužni za obradu vaše narudžbe i poboljšanje vašeg korisničkog iskustva:

• Identifikacijski podaci: ime, prezime, adresa, broj telefona, e-mail adresa

• Podaci o plaćanju: broj kreditne/debitne kartice, PayPal podaci

• Podaci o narudžbi: kupljeni proizvodi, datum i vrijeme kupovine, IP adresa

• Podaci za dostavu: adresa za dostavu, kontakt telefon

2. Svrha obrade podataka

Vaše lične podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• Obrada i isporuka narudžbi

• Komunikacija u vezi s narudžbama i korisničkom podrškom

• Marketing i promocije (s vašim izričitim pristankom)

• Usklađivanje s pravnim obavezama (izdavanje fiskalnih računa, porezne obaveze)

3. Pravna osnova obrade

Obrada vaših ličnih podataka temelji se na:

• Izvršenju ugovora: obrada podataka nužna za izvršenje kupoprodajnog ugovora

• Vašoj saglasnosti: za slanje promotivnih materijala i newslettera

• Zakonskim obavezama: izdavanje fiskalnih računa, porezne obaveze

4. Čuvanje podataka

Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe obrade ili dok traje zakonska obaveza čuvanja podataka:

• Podaci o narudžbama: čuvaju se 10 godina u skladu s poreznim zakonodavstvom

• Podaci za marketing: čuvaju se dok ne povučete svoju saglasnost

5. Sigurnost podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlaštenog pristupa, izmjene, otkrivanja ili uništenja. To uključuje:

• Enkripciju podataka

• Sigurne metode plaćanja

• Ograničen pristup podacima zaposlenima

6. Vaša prava

Imate pravo:

• Pristupa svojim ličnim podacima

• Ispraviti netačne ili nepotpune podatke

• Brisati svoje podatke (ako nisu više potrebni za svrhu obrade)

• Ograničiti obradu svojih podataka

• Prenositi svoje podatke drugom kontroloru

• Uložiti prigovor na obradu svojih podataka

Za ostvarivanje ovih prava, kontaktirajte nas putem e-maila: info@dnevneradosti.ba

7. Dijeljenje podataka

Vaše lične podatke ne dijelimo s trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:

• Kurirske službe: za dostavu narudžbi

• Pružatelji usluga plaćanja: za obradu transakcija

• Poreske i druge nadležne institucije: u skladu s zakonskim obavezama

8. Kolačići (Cookies)

Naša web stranica koristi kolačiće kako bi poboljšala korisničko iskustvo. Kolačići se koriste za:

• Analizu posjeta web stranici

• Personalizaciju sadržaja

• Praćenje učinkovitosti marketinških kampanja

Možete kontrolirati upotrebu kolačića putem postavki svog preglednika.

9. Kontakt

Ako imate pitanja ili zahtjeve u vezi s obradom vaših ličnih podataka, kontaktirajte nas na:

E-mail: info@dnevneradosti.ba

Adresa: Bosanski Petrovac, Bosna i Hercegovina