Uslovi i odredbe

Dobrodošli na web stranicu Dnevne Radosti. Korištenjem naše stranice i kupovinom proizvoda prihvatate niže navedene uslove i odredbe. Molimo vas da ih pažljivo pročitate.

1. Opšti podaci

Ova stranica je u vlasništvu Dnevne Radosti obrt, sa sjedištem u Bosanskom Petrovcu, registrovanom u Bosni i Hercegovini. Stranica se bavi online prodajom proizvoda za bebe, djecu i majke.

2. Način naručivanja

Kupovinu možete izvršiti putem naše web stranice dodavanjem proizvoda u korpu i potvrđivanjem narudžbe. Kupovina se može obaviti kao registrovani korisnik ili gost. Nakon potvrde narudžbe, kupac je obavezan preuzeti i platiti naručeni proizvod.

3. Cijene i plaćanje

Sve cijene na stranici iskazane su u konvertibilnim markama (KM) i uključuju PDV.
Prihvatamo sljedeće načine plaćanja:

• Pouzećem (gotovinom prilikom preuzimanja),

• PayPal-om,

• Apple Pay-om,

• Kreditnim karticama,

• Debitnim karticama.

Cijena dostave posebno se iskazuje prilikom narudžbe, osim ako nije drugačije naznačeno (npr. besplatna dostava iznad određenog iznosa).

4. Dostava

Dostavu vršimo isključivo na teritoriji Bosne i Hercegovine, putem kurirskih službi s kojima sarađujemo. Rok isporuke je od 2 do 5 radnih dana, zavisno od lokacije. Prodavac ne snosi odgovornost za kašnjenja uzrokovana kurirskim službama.

5. Povrat i reklamacije

Kupac ima pravo na povrat ili zamjenu proizvoda u roku od 14 dana od dana prijema paketa, pod uslovom da proizvod nije korišten i da je u originalnom pakovanju.
Troškove povrata snosi kupac, osim u slučajevima kada je do greške došlo od strane prodavca (npr. isporučen pogrešan ili oštećen proizvod).
Za pokretanje procesa povrata ili reklamacije potrebno je kontaktirati nas putem e-maila ili telefona.

6. Odgovornost

Fotografije proizvoda na stranici su ilustrativne prirode i mogu se blago razlikovati od stvarnog izgleda proizvoda. Prodavac ne snosi odgovornost za manje razlike u boji, dimenzijama ili pakovanju.
Također, ne odgovaramo za kašnjenja ili nemogućnost isporuke uzrokovane višom silom (npr. prirodne nepogode, prekid rada kurirskih službi i sl.).

7. Privatnost podataka

Lični podaci koje kupci ostavljaju prilikom kupovine koriste se isključivo u svrhu obrade narudžbi i dostave. Podaci neće biti dijeljeni s trećim stranama, osim u slučajevima kada je to nužno za izvršenje isporuke. Detaljnije informacije nalaze se u našoj Politici privatnosti.

8. Pravna regulativa

Ovi uslovi i odredbe uređeni su zakonima Bosne i Hercegovine. U slučaju spora, nadležan je sud u mjestu sjedišta firme.

📩 Za dodatne informacije ili pitanja možete nas kontaktirati putem:

• E-mail: info@dnevneradosti.ba